Antes de pagar
Preguntá con qué anticipación hay que avisar para mover la cita y qué opciones hay si no podés. Guardá el mensaje de confirmación con el día, la hora y el importe. Nadie te va a aplicar una condición que no te hayan dicho.
Pedir otro horario
Escribí qué cita tenías y proponé dos o tres alternativas. El cambio vale cuando Maryana lo confirma.
Cortes y problemas técnicos
Si se corta la luz, la señal o la aplicación, se vuelve a llamar apenas se pueda o se pasa a otro día. No perdés el tiempo que pagaste por un problema técnico.
Si no podés hacer la consulta
Contá qué pasó e identificá la reserva. No mandes datos de tarjeta. Se ve la solución según lo que se haya acordado al reservar.
El programa largo
Sanar desde la Raíz tiene su propio calendario y sus reglas de cambio, que se hablan al empezar.